Помощь

Вы устанавливаете на свой ПК специальное приложение. С его помощью Вы сможете через компьютер принимать и совершать голосовые вызовы на любые мобильные и городские телефоны по всему миру, в том числе с использованием видео, а также — обмениваться сообщениями в чате, отправлять SMS и MMS пользователям мобильных телефонов.

Приложение «МультиФон» работает в Windows 7 / Vista / XP, Mac OS и Linux. В будущем могут быть созданы версии для других операционных систем.

Для восстановления пароля достаточно перейти по ссылке «Восстановление пароля» или восстановить непосредственно из приложения «МультиФон».

sm.megafon.ru — 80,443 TCP — для регистрации в услуге, изменения настроек; 

sbc.megafon.ru — 5060 TCP+UDP (SIP) - для установки голосовых соединений, обмена статусами присутствия и текстовыми сообщениями; 

sbc.megafon.ru — >6000 UDP (RTP) – для передачи голоса и видео; 

im.megafon.ru — 80,443 TCP — для хранения настроек на сервере; 

mms1.im.megafon.ru, mms2.im.megafon.ru — 80,443 TCP – для отправки MMS.

Для настройки учетной записи МультиФон в альтернативных программных клиентах или аппаратных SIP-телефонах используйте следующие параметры:

Имя пользователя: <имя пользователя в МультиФон> (в формате 792xxxxxxxx)

Пароль: <Пароль>

Домен: multifon.ru

Порт: 5060

SIP-Proxy (Outbound Proxy): sbc.megafon.ru

Порт proxy: 5060

Параметры авторизации на SIP-Proxy (если есть):

Имя пользователя: <имя пользователя в МультиФон>, на некоторых программных или аппаратных телефонах <имя пользователя в МультиФон@multifon.ru>

Пароль: <Пароль>

Настройки STUN: не нужны

Транспорт: UDP или TCP

Таймаут регистрации: 60 сек.

Сервисные функции

Для настройки и получения текущего режима приёма входящих вызовов можно использовать HTTPs запрос с подстановочными параметрами:

Формат запроса

Для получения кода текущего режима приёма входящих вызовов используется запрос следующего вида:
https://sm.megafon.ru/sm/client/routing?login=<login>&password=<password>

Для установки нового режима приёма входящих вызовов используется запрос:
https://sm.megafon.ru/sm/client/routing/set?login=<login>&password=<password>&routing=<routing>

Для смены пароля пользователя используется запрос:
https://sm.megafon.ru/sm/client/password/change?login=7HHHXXXYYZZ@multifon.ru&password=<old_password>&new_password=<new_password>

Формат ответа сервера и коды ответов

Если запрос выполнен успешно, сервер возвращает XML документ, содержащий несколько полей: код ответа, описание кода ответа и код режима приёма входящих вызовов (в ответе на запрос получения кода текущего режима приёма входящих вызовов). Общий формат XML:

<response>
   <result>
      <code>код ответа</code>
      <description>описание кода ответа</description>
   </result>
   <routing>код режима приёма входящих  вызовов</routing>
</response>

Наиболее используемые коды ответа с описаниями приведены в таблице:

Корпоративным клиентам предлагается комплект «МультиФон-Офис» с уже настроенным профилем «МультиФон», позволяющий в минимальные сроки организовать телефонную связь в офисе.

Да, возможна. Для настройки учетных записей МультиФон на IP PBX Asterisk версии 1.6.x.xx воспользуйтесь инструкцией ниже.

1. После установки ПО Asterisk скопируйте из каталога /usr/share/doc/asterisk-версия/configs в каталог /etc/asterisk следующие файлы:

adsi.conf
asterisk.adsi
asterisk.conf
cdr.conf
extensions.conf
modules.conf
rpt.conf
rtp.conf
sip.conf

2. Отредактируйте файл sip.conf используя подстановочные параметры:

[general]

tcpenable=yes

allow=all

register =>
792xxxxxxxx@multifon.ru:pasSWORD123:792xxxxxxxx@sbc.megafon.ru:5060/792xxxxxxxx

; Исходящие звонки через МультиФон

[multifon-out]

dtmfmode=inband

username=792xxxxxxxx

type=peer

secret=pasSWORD123

host=sbc.megafon.ru

fromuser=792xxxxxxxx

fromdomain=multifon.ru

port=5060

nat=yes

context=incoming

insecure=port,invite

; SIP телефоны

;---------------------------------

[1000]

type=friend

username=1000

secret=1000

context=phones

host=dynamic

nat=no

[1001]

type=friend

username=1001

secret=1001

context=phones

host=dynamic

nat=no

Корректное выставление параметра nat в настройках конечного абонента зависит от конфигурации вашей сети.

3. Отредактируйте файл extensions.conf используя подстановочные параметры:

; Входящие вызовы на этот номер
[incoming]
exten=> 792XXXXXXXX,1,Dial(SIP/1000,60,rt)

; Исходящие вызовы, определяется маской
[out]
exten=>_7XXXXXXXXXX,1,Dial(SIP/$@multifon-out,30,r)

; Локальные звонки между SIP телефонами
[local]
exten=>_1XXX,1,Dial(SIP/$,60,rt)

[phones]
include => incoming
include => local
include => out

4. Отредактируйте файл modules.conf:

[modules]
autoload=yes
noload => pbx_gtkconsole.so
noload => pbx_kdeconsole.so
noload => app_intercom.so
noload => chan_modem.so
noload => chan_modem_aopen.so
noload => chan_modem_bestdata.so
noload => chan_modem_i4l.so
noload => chan_capi.so
load => res_musiconhold.so
noload => chan_alsa.so
noload => cdr_sqlite.so
[global]

noload => chan_oh323.so
noload => chan_h323.so

Остальные файлы изменять не нужно.

Установите режим приема входящих вызовов «только SIP» с помощью HTTPS запроса с подстановочными параметрами:

https://sm.megafon.ru/sm/client/routing/set?login=<login>&password=<password>&routing=<1>

Проверьте правильность установки режима приема входящих вызовов с помощью HTTPS запроса:

https://sm.megafon.ru/sm/client/routing?login=<login>&password=<password>

Подробная инструкция по управлению режимами приема обработки вызовов с помощью HTTPS запросов находится по в разделе «Настройка профиля МультиФон в альтернативных программных клиентах или аппаратных SIP-телефонах».

Скачать конфигурационные файлы для Asterisk версии 1.6.x.xx.

Для активации достаточно скачать приложение, установить его и пройти процедуру регистрации. После того, как регистрация пройдена у Вас есть Логин и Пароль для входа в «МультиФон» и совершения звонков. Также подключить услугу можно, используя команду *137# .

Вам доступны следующие настройки: «Только на мобильный», «Только в МультиФон», «На мобильный и МультиФон». Настроить прием входящих вызовов можно с помощью приложения «МультиФон» на компьютере или с помощью вашего мобильного телефона, набрав команду *137# .

В режиме «На мобильный и МультиФон» Ваш компьютер и мобильный телефон зазвонят одновременно! Принимайте входящие звонки на компьютер, находясь на работе или дома – это очень удобно.

Alaw, ulaw, g721, g722, g723, g726, g729, gsm, dvi4, h261, h263, h264.

Для создания адресной книги в «МультиФоне» используйте пункт меню «Контакты». При добавлении контакта «МультиФон» Вы сможете видеть статус присутствия Вашего собеседника, обмениваться сообщениями чата, выполнять звонки на его персональный компьютер с установленной программой «МультиФон» и пользоваться другими функциями приложения. При добавлении контакта GSM Вам будут доступны, помимо вышеперечисленных сервисов, также вызов на телефон и отправка SMS и MMS.

Вы можете выбирать различные способы общения в приложении «МультиФон» с помощью панели кнопок, открываемой при нажатии на контакт:

Если Ваш собеседник запустил приложение «МультиФон» на своем компьютере и имеет активный статус, Вы можете позвонить ему на компьютер, используя кнопку «Звонок на компьютер»:

Если контакт имеет статус «офф-лайн», позвоните ему на мобильный или обычный телефон, нажав «Звонок на телефон»:

Также для совершения вызова Вы можете вручную набрать любой телефонный номер в сроке ввода в нижней части Приложения и нажать клавишу вызова:

Телефонный номер набирается в международном формате, включая код страны без плюса — например, при звонке по России — 74955077777.

Такая ситуация может возникнуть в следующих случаях:

Вы отключили режим «МультиФон» и прошел один месяц после отключения; 

Вы были заблокированы по балансу и не пополнили счет в течение одного месяца с момента попадания в финансовую блокировку; 

Вы перестали пользоваться услугами сотовой связи и расторгли договор с ОАО «МегаФон».

Пользоваться услугой «МультиФон» можно как при нахождении в домашней сети, так и в роуминге. При этом, при нахождении в роуминге сохраняется такая же выгодная тарификация, как и в домашней сети. Тарификация вызовов в рамках услуги «МультиФон»

Если Вы активировали режим «МультиФон» и принимаете входящие звонки, совершаемые по номеру Вашего мобильного телефона, на ПК, меняется работа услуг переадресации, а именно:

Не работает безусловная переадресация, вне зависимости от того, используется приложение «Мультифон» или нет. Если Вам необходимо использовать безусловную переадресацию вызовов с номера, на который Вы подключили услугу «МультиФон», необходимо отключить Услугу «Мультифон» и заново установить безусловную переадресацию; 

В случае, если Вы установили в программе режим приема звонков «Только ПК», все входящие звонки приходят в «МультиФон», и любые переадресации не действуют;

Услуга «МультиФон» не предоставляется совместно с услугой «Кто звонил». Если Вам необходима функция автоответчика, используйте услугу «Голосовая почта». 

При настройках приема входящего звонка «ПК и GSM» или «Только ПК» услуга «Замени Гудок» недоступна — вызывающий слышит обычные гудки.

Список оборудования и программного обеспечения, совместимого с услугой «МультиФон», находится по ссылке и постоянно обновляется.